Querer carregar um iPhone quando ele está ligado é uma atividade bastante comum, principalmente para manter a bateria em um nível melhor.
No entanto, pode acontecer que esta tarefa não seja realizada corretamente e verifique se o dispositivo só carrega quando está desligado.
Por que um iPhone só carrega quando está desligado?
Este erro pode ter várias causas, como um cabo relâmpago danificado ou um cabo defeituoso, no entanto, também é possível que seja um problema de software cuja solução envolva recorrer a procedimentos muito simples.
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É por isso que abaixo propomos um conjunto de soluções recomendadas pela própria equipe de suporte da Apple. Siga as etapas na ordem listada até encontrar a solução.
Atualize seu iPhone
Desbloqueie seu iPhone e vá para Configurações > Geral > Atualização de software. Toque em Atualização automática e ative as opções Baixar atualizações do iOS e Instalar atualizações do iOS.
Depois disso, seu dispositivo será atualizado para a versão mais recente do iOS. Verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, vá para a próxima solução.
Faça uma reinicialização forçada do iPhone
Embora este procedimento seja realizado para ativar um iPhone que está congelado ou sem resposta, ele pode ser usado para resolver esse problema, no entanto, as etapas variam dependendo do modelo do iPhone.
No iPhone 8 e posterior (incluindo iPhone SE 2ª geração), pressione o botão de aumentar volume e solte-o rapidamente, depois pressione o botão de diminuir volume e solte-o rapidamente. Em seguida, pressione e segure o botão lateral até ver o logotipo da Apple aparecer.
No iPhone 7 e iPhone 7 Plus, pressione e segure o botão Diminuir volume e o botão Liga/Desliga ao mesmo tempo. Quando o logotipo da Apple aparecer na tela, solte os dois botões.
No iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone SE 1ª geração, pressione e segure o botão Power e o botão Home (botão Home) ao mesmo tempo. Quando o logotipo da Apple aparecer na tela, solte os dois botões.
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Se o problema persistir, vá para a próxima solução.
Restaure seu iPhone com o iTunes
Antes de executar este procedimento, certifique-se de ter atualizado seu computador para a versão mais recente do Windows e também atualize o iTunes para a versão mais recente. Além disso, faça um backup das informações contidas no seu iPhone. Então faça o seguinte.
Abra o iTunes no seu PC e conecte seu iPhone usando um cabo Lightning original ou certificado pela Apple.
Quando estiver na interface do iTunes, clique no ícone que representa o seu iPhone. Em seguida, clique em Restaurar iPhone e siga as instruções.