Os notebook, como o próprio nome indica, são soluções de computação móvel, próprias para serem deslocadas de um lugar para outro e funcionarem em ambientes sem fornecimento de energia elétrica durante as horas que sua autonomia permitir. Faz sentido pensar que em algum momento não será possível ligá-lo sem primeiro conectá-lo à energia, mas há momentos em que, apesar de ligado e com a bateria totalmente carregada, ele para de responder aos comandos de ignição.
As razões para um problema de ignição podem ser diversas. Além do descarregamento da bateria, ele pode ter sofrido algum impacto que desestabilize o drive do sistema, principalmente se for um HD tradicional com partes móveis. Também pode ter se molhado, afetando seus circuitos internos; ou a tela foi danificada por um golpe, dando a impressão de estar desligada. Pode até ser uma falha no adaptador de energia da bateria.
Pode haver outras causas que requerem uma análise mais aprofundada, mas antes de ligar para o suporte técnico para receber uma resposta inadequada ou parar em uma loja de informática perto de você, recomendamos verificar se há sinais em seu laptop que possam levar à identificação rápida de falhas. Siga esses passos.
Como consertar um laptop que não liga?
Descarte que é um problema de tela
Conecte seu laptop a uma tomada elétrica, deixe a bateria carregar por um tempo e ligue-o. Se a tela ficar preta, mas o LED de energia do sistema estiver funcionando ou você ouvir ruídos do ventilador funcionando, isso é um sinal de uma provável falha de exibição ou brilho extremamente baixo. Verifique essa suposição conectando o laptop a um monitor externo.
Se houver um sinal de vídeo, é a tela que está com defeito e alterar ou ajustar o brilho resolverá o problema.
Remova a bateria e tente ligá-lo
Uma bateria defeituosa ou mal colocada devido a um choque pode ser a causa das dificuldades de inicialização do seu laptop. Se for do tipo removível, remova esse componente e tente inicializar seu laptop com o adaptador de energia. No caso de bateria integrada, consulte o manual do equipamento para saber como retirar a bateria. Se você não obtiver bons resultados, vá para a próxima etapa.
Verifique o status do adaptador de energia
O cabo do adaptador AC pode quebrar, ser danificado por calor excessivo ou ter um conector defeituoso que se conecta ao notebook, impedindo o fornecimento de corrente e recarregando a bateria quando descarregada. Verifique este componente ou substitua-o por outro e reinicie o computador. Se o problema persistir, vá para a próxima etapa.
Mantenha pressionado o botão liga / desliga por alguns minutos
Isso permite que a energia residual seja liberada dos componentes de hardware e das conexões internas. Para que esta etapa seja eficaz, desconecte todos os acessórios externos do seu laptop, remova a bateria e remova o cabo que o conecta ao adaptador AC. Três ou quatro minutos serão suficientes. Em seguida, conecte tudo de volta e ligue o computador. Se nenhuma das opções acima funcionar, vá para a última etapa.
Contacte o serviço técnico autorizado
Se as possibilidades que você tentou não funcionarem, provavelmente é um problema mais sério que deve ser resolvido por pessoal qualificado. Por exemplo, problemas com a placa-mãe, a placa gráfica integrada ou o disco do sistema.
Para ajudar a determinar o problema, forneça detalhes sobre eventos anteriores, como instalação de programas nocivos, atualizações do Windows ou atualizações recentes de driver de dispositivo. Além disso, não se esqueça de mencionar a ocorrência de ruídos estranhos, bipes, telas azuis ou mensagens de erro, entre outras coisas estranhas.